研究業績 Publications

山本昭二

• サービス・クォリティ、1999，千倉書房
• 「小売店舗における顧客経験：リアル店舗からインターネットへ」、商学論究、58-4，2011.
• 「百貨店における小売店舗フォーマットの革新」、小売業革新、髙嶋・西村編、千倉書房、2010.
• 「適応的意思決定過程と選択行動」、消費者行動研究のニューディレクションズ、2章、阿部周造編、関西学院大学出版会、2002．
• サービス･マーケティング入門、日本経済新聞、2007．

森藤ちひろ

• 「便益遅延型サービスにおける便益・顧客参加・顧客満足の関係に関する考察〜医療サービスをケースとして〜」，『香川大学経済論叢』，第87巻，第3・4号，近刊 ，2015．
• 「教育サービスにおける家族内意思決定－子供の進路に関する質的研究－」， 『京都マネジメント・レビュー』，第25号，61-83，2014．
• 「サービス消費における顧客満足と関係性管理－医療サービスにおける医師と患者のコミュニケーション－」，『繊維製品消費科学』，第54巻，第6号，11-16，2013．
• 「サービスの選好と自己効力感－提供者と消費者の相互作用－」，関西学院大学博士学位申請論文，2011.
• 「医療サービスにおける医師患者関係の分析」，『ビジネス＆アカウンティングレビュー』，第5号，189-204，2010．

国枝よしみ

• Kunieda, Yoshimi, Louis Brigand, Cécile Guégan(2014),Perceptions of sustainable tourism in Mont-Saint-Michel: -Japanese tourist attitudes after introduction of the new transportation system, ttra 45th Annual International Conference Proceedings, Brugge, Belgium. pp.352-367,  Peer reviewed.
• 「観光客の流入管理に関する統合的アプローチ：La Pointe du Razのケーススタディ
  An Integrated Approach to Controlling Tourist Flow: The Case of La Pointe du Raz (Brittany, France),（2014）, 第29回日本観光研究学会全国大会論文集, pp.325-328,　査読無
• 「顧客の視点による観光地評価～1300年記念イベントにおけるツーリスト満足とホスピタリティ～」（2011）Hospitality19, 日本ホスピタリティ・マネジメント学会, pp 31-42, 査読付
• 杉原淳子・金子順一・森重喜三郎編著『新ホテル運営戦略』（2009）、嵯峨野書院、
• 尾家建生・金井萬造編著『着地型観光』（2008）学芸出版社

田中祥司

• 『観光調査のキーコンセプト』（共訳）, 同友館, 2015.
• 『観光研究のキーコンセプト』（共訳）, 現代図書, 2014.
• 「真正性の評価過程」, 『早稲田大学商学研究科紀要』, 第77号, 91-104, 2013.（査読あり）
• 「消費者の認知する真正性（Authenticity）－消費者行動研究レビューを中心に－」, 『繊維製品消費科学』, 第54巻, 第5号, 24-30, 2013.
• 「知覚リスクに対する緩和策－旅行商品購買を中心に－」, 『早稲田大学商学研究科紀要』, 第74号, 105-118, 2012.（査読あり）

池崎宏昭

• ケースに学ぶ企業と人材（遠山正朗編著）共著 2003年　白桃書房
• サービス産業における人的サービス要因の実証研究　2009年 関西大学大学院『人間科学』第71号
• ホームステイ活用型首都圏就職支援オペレーションシステムの構築 2011年文部科学時報　1622号
• 高等教育機関における参入と撤退の様相　2012年　京都外国語大学　『研究論叢』第79号
• 東南アジアハラール市場への高度マーケティング人材育成のための調査研究
  2012年～2014年 （2014年度 京都産学公連携機構助成）
• 人的サービスとその知覚評価 2013年　京都外国語大学『研究論叢』第81号

米田　晶

• 「환유적 감정 표현 한·일 대조연구 -색체 표현을 중심으로-」（換喩的感情表現の日韓対照研究：色彩表現を中心に）, 梨花女子大学大学院修士学位請求論文, 2003.
• 「観光を手段とした地域振興に関する理論的・実証的研究」, 和歌山大学大学院観光学研究科修士学位申請論文, 2013.

浦田　剛

• 「患者向け情報サイトからの検索動線と知覚品質の形成 – 医療サービスの品質評価におけるDirect to Consumer (DTC)マーケティングの効果 －」，『経営戦略研究』，第8号，81-98，2014．.

三浦　玉緖

• 「家電メーカーがグローバルブランドになるために – カテゴリー・イノベーション　ブランド・レレバンスモデルによる考察 −」，『経営戦略研究』，第7号，77-92，2013

西口　真也

• 「四国大学生の観光意識アンケート調査にみる観光意識」（共著），『四国大学紀要人文・社会科学編』，(42)，pp111-118，2014．
• 「集客施設のマーケティング活動と地域活性化に及ぼす影響について―我が国の代表的美術館を研究対象として―」，関西学院大学大学院修士学位請求論文，2014.
• 「ゆとり世代の余暇活動意識の要因について」（共著），『地域施設計画研究論文』，29，pp27-32，2011．査読有
• 「「ニューエイジ・ブランド」の抽出とその特徴に関する考察－ゆとり世代での企業ブランドに関する新傾向について」（共著），『デザイン学研究』，58(1)，pp85-94，2011．査読有
• 「地域ブランド構築に貢献する都市施設に関する一考察－ビルバオのグッゲンハイム美術館を事例として－」，『新時代マーケティングへの挑戦―理論と実践―』第5章，㈱六甲出版販売，pp105－122，2011．

小川秀貴

• 「日本自動車整備産業の原型 : 戦間期における自動車/小型自動車修理業界の形成」,
  『ビジネス&アカウンティングレビュー』, 12号,  55-75, 2013.

西原彰宏

• 「製品カテゴリー内の品揃えの豊富さとバラエティ・シーキング」『小売マーケティング研究のニューフロンティア』，257-286，2015.
• 「バラエティ・シーキング－その要因と今後の研究の方向性－」，『繊維製品消費科学』，第53巻，第1号 ，20-27，2013.
• 「高製品関与型バラエティ・シーキング―探索行動からの再検討―」，関西学院大学大学院商学研究科博士学位申請論文，2013.
• 「関与概念の整理と類型化の試み」，『商学論究』、第60巻4号（和田充夫博士記念号）、305-323，2013.
• 「テーマ書評　バラエティ・シーキング」，『季刊マーケティングジャーナル』，第31巻，第4号，125-136，2012.

山本奈央

• 「インターネット環境のリレーションシップ」,岡山武史編著『リレーションシップ・マーケティング　インタラクション志向の関係性へ』第7章,同文館出版,92-103,2014.
• 「インターネットが消費者行動・マーケティングに与える影響―インターネット上でのコミュニケーションの観点から―」、『繊維製品消費科学』,第54巻第号,15-20,2013
• 「企業ウェブサイトのマーケティング利用における戦略目的と成果に関する探索的実証研究」、栗木 契・山本奈央,『吉田秀雄記念事業財団 第45 次助成研究 』報告書,2013.
• 「オンラインコミュニケーションとブランドロイヤルティに関する探索的研究」,『日本情報経営学会誌』,第30号No.4,2010.
• 「インターネット・コミュニティが実現するブランドロイヤルティ　ブランドを中心とするインターネット・コミュニティ内のコミュニケーションがブランドロイヤルティに与える影響に関する実証研究」,『神戸大学経営学研究科博士論文』,1－117,2009.