ようこそ，関学ビジネススクール、サービス・マーケティング研究室へ
サービス・マーケティング研究は1970年代に北米で研究が始まって以降、経済のサービス化や多様なサービス企業の成長に伴って発展してきました。北米以外にも研究が広がり、ヨーロッパやアジアでも多くの研究が行われています。特に今世紀に入ってからはサービスをマーケティングする重要性が多くの企業に理解されて、研究者の数も増えてきています。 このサイトでは、関西学院大学ビジネススクール教授の山本昭二が主催する研究室の活動を紹介しています。
サービス・マーケティング研究は1970年代に北米で研究が始まって以降、経済のサービス化や多様なサービス企業の成長に伴って発展してきました。北米以外にも研究が広がり、ヨーロッパやアジアでも多くの研究が行われています。特に今世紀に入ってからはサービスをマーケティングする重要性が多くの企業に理解されて、研究者の数も増えてきています。 このサイトでは、関西学院大学ビジネススクール教授の山本昭二が主催する研究室の活動を紹介しています。